他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

11日，封面新闻记者独家对话外卖小哥简先生，他说，自己送餐结束后返回原地，“（撞我的）司机已经不见了。”

《国务院发布实施动产和权利担保统一登记决定 全文》城固县交通运输局工作人员称，瓦屋村、黄泥村是城固县贫困村，2017年7月，扶贫工作队在走访贫困户调研时，有贫困户反映，河对岸是金沙滩景区，当地民众通过办农家乐、为游客提供茶水服务等方式实现了脱贫致富，他们希望架桥到对岸景区，吸引游客，也方便民众。之后，城固县交通局组织地质勘探人员现场测量、踏勘，确定修桥位置并联系设计单位进行设计，同时按工作程序上报汉中市交通局。